未来呢?
尼采电视不可能永远都卖低价,永远都做性价比,
特别是自己本身拥有黑科技的情况下还一味卷低价,无疑让科技变得廉价。
那么按照江澜所说的,做好服务确实算是一条差异化的路线。
想到这里,莫燃心里微微叹了一声。
“看来卖产品的最后,还是卖服务啊……”
感慨过后,他看向江澜说道:
“我们承担安装费用这件事我现在就可以答应下来,一会你去联系第三方平台,所有客户安装电视的费用都由我们统一结算。”
“除此以外,这件事我们也应该在网络上大肆宣传,你马上通知运营部门将这点放在产品页面上重点宣传,务必让所有消费者都看到我们贴心的服务!”
“搞得好,这些售后服务完全可以成为我们的卖点和亮点,从而让我们尼采电视在网络上形成良好的服务口碑!”
“江澜你做的不错,接下来就是应该多收集客户们的反应,我们做研发还是要多听客户的诉求!”
江澜彻底开心起来,完全没有想到莫燃答应的这么爽快。
要是放在她的前公司长虹上,就这一件事起码要开几十个会研究一个月才有结果……
“好的莫总,我这就去办!”
……
作为尼采公司第一款“智能电视”,虽然江澜已经很用心的考虑了各个方面,
但随着真正推向市场后才真正发现各种涉及各方面的问题。
好在莫燃快速反应,一步步完善着尼采电视的各项细节。
随着#免费安装打孔#醒目标题出现在拼夕夕和京东的宣传页面后,尼采电视的点击率明显提高了。
#免费打孔安装#算是击中了不少客户的痛点,毕竟,有免费的厂商买单,谁又愿意多花一百多元请工人安装呢?
时间很快,第三天。
之前第一批预售下单的客户陆陆续续开始收到“尼采55寸电视”。
很快。
不少客户当天就收到第三方工人上门预约安装的电话,等工人们按照约定时间安装好电视后,
原本准备问问师傅收多少费用,没想到师傅们咔咔拍了几张照片,然后拿出一份派工单让自己签字后就准备走了。
看着正在收拾工具的工人师傅,不少没注意尼采电视新政策的客户都懵了。
“师傅,啥情况?安装不收钱我是知道的,打孔上墙都不收钱?挂架总要钱吧?”
“嘿嘿,又来个不知道的,你们尼采电视厂家帮你们给了!”
“要我说,这尼采电视的厂家真良心啊,我干这行多少年了,还是第一次见从辅材到人工费用全都给出的厂家!”
“什么?!尼采电视给出了?我们之前买电视的时候不知道有这项服务啊!”
“这我就不知道了,估计是新政策吧。”
巨大的惊喜之下,不少客户深深地被尼采电视感动了。
什么是服务?
什么是体贴?
什么是极致的关怀!
这就是!
人工到辅材,少说也要150块吧?
就这么给消费者掏了?
格局啊!
一时间,众多网友纷纷打开APP返回评论区,即使是那些多年从未评论的买家们也彻底抑制不住激动的心。
“我是京东十年金牌买家,惊喜,什么特么的叫惊喜,这就是惊喜!我原本是冲着新品上市便宜买的,没想到安装服务上就给我上这么大的惊喜!”
“简直毁三观!今天工人师傅告诉我尼采厂商已经帮我付了安装费用后,我特么人都傻了!
尼采电视,你简直就是电视行业的一股清流!”
“6666,不愧是我喜欢的品牌,也对得起我在小米电视和你之间选择了你,虽然安装费用不多,但是这小小的举动足以见得尼采厂商的良心!”
“完全惊到我了,我真的从未遇到过这样优质的厂商,钱不钱的不重要,是真的能感觉到尼采的贴心服务,就这服务真爱了!”
“不仅是服务贴心,尼采电视的质量也非常不错,之前我还担心京东方的屏幕会不会色彩不好,没想到收到货后打开一看,画面画质完全值得起3199元的价格!”
“超赞!”
十月三日,上市第三天。
尼采电视的评论区越来越多的客户开始评论。
从安装费用的惊喜,再到对清晰画质的惊喜,尼采第一款55寸液晶电视完全达到了所有人的心理预期。
大量的好评下,越来越多的消费者开始注意到这款尼采电视。
许多原本对尼采品牌还有所顾虑的客户们也纷纷心动了。
一时间,客服小妹售前的咨询量大幅增加。
小文刚刚大学毕业就来到了尼采上班,看到客服软件高达40多条未读消息,彻底崩溃了。
“方姐,要死人啦!!”