就当我和刘芳在柜台前激烈争吵时，突然一群人匆匆忙忙朝这边走来。

原来，是奢侈品珠宝店的领导得知情况后，带着商场内的保安赶过来劝架了。

我定睛一看，走在最前面的，是一位身穿黑色西装、鼻尖上架着一副金丝眼镜的中年男人。

他满脸陪笑的径直走到我面前说道

“先生，非常抱歉给您带来如此糟糕的购物体验，这完全是我们对员工培训管理不善造成的失误，请您多多包涵。”

说完，男人猛地转过身去，又对着余怒未消的刘芳，严厉地斥责道

“刘芳！你看看你这是什么态度？

当初入职培训的时候，我难道就是这样教你们服务顾客的吗？

你现在立刻向这位先生道歉！”男人的语气坚定而有力，不容置疑。

刘芳稳稳的站在原地不为所动。只见她面沉似水，一言不发。明显的带着几分不服气！

男人见状，瞬间火冒三丈，声音也随之陡然拔高

“刘芳，你别仗着自己平常业绩不错，就敢这样肆无忌惮地对着顾客发脾气！

麻烦你搞清楚自己的位置，老老实实做好分内之事！

在这里没有人会惯着你！

你这个月所有奖金和绩效都没了！

马上向这位先生赔礼道歉，务必求得他的谅解！

不然的话，我绝对会将你今日的劣迹上报给总部。

真到了那个时候，恐怕这偌大的北京城，也就再容不下你了！”

听闻此言，刘芳脸色大变！

她心知肚明，一旦丢了这份工作，那后果就是不堪设想。

想到此处，先前她那不可一世的嚣张气焰，便在眨眼间就消失得无影无踪。

取而代之的，则是满脸谄媚讨好的笑容。

她快步走到那位身着笔挺西装的男子面前，卑躬屈膝地说道

“领导啊，这点小事哪里用得着惊动总部呢！不就是道个歉嘛，我马上照办就是了，您可要手下留情呀！”

此刻的刘芳，简直就如同一只摇尾乞怜的哈巴狗一般，脸上挂着让人恶心至极的虚伪笑容。

接着，她小步快跑到我身旁，低三下四地赔不是

“先生，刚才都是我不好，千错万错都是我的错。

其实也怪我自己多嘴！

我也是看门外排队的顾客太多了，所以，才对李思思的工作能力产生了质疑。

但我绝对没有冒犯您的意思呀，请您大人有大量，千万别往心里去。

我们做销售的，怎么会不知道，那顾客可是我们的上帝啊！

如果我刚才有哪句话惹恼了您，在此向您表示深深的歉意，还望您高抬贵手多多包涵。”

话音刚落，她便毕恭毕敬地向我深鞠一躬。

“你最应该道歉的对象不是我！而是这个尽职尽责，却又被你百般刁难的小姑娘。

如果她能够宽宏大量地选择谅解你，那么我自然也无话可说。”