向东沉思一会儿:“嗯,还真的会觉得我们度假村就是奸商行为呢!”
若男说:“我也会有这样的感觉。就是觉得你度假村找到了行业的漏洞,本来是补上这个漏洞的,这下可好,还利用上这个漏洞赚大钱了!我是客人,心里确实会有点不平衡。”
老朱连连点头:“对对对!有些客人退房的时候嘴里就这样嚷嚷,我有体会。”
“那这样的话,老朱我就要批评你了啊!不是所有的客人牢骚你都要记下来,但是这种关系到我们策略实施后的反馈,你要及时汇报才行啊!批评了啊!”
老朱赶紧认错说不会在发生。
晓蓉说:“林凡之前你的计划呢,算是找到行业的bug了,还充分利用到出来到深圳附近旅游的人的夜猫子精神,随时入住,确实让我们收获不少客户。但是这个计划呢,是建立在同行的死规则上的。换言之,13点必须退房的规则对夜猫型的客户非常不友好,而出来旅游,就不是那种晚上九点就睡觉的规律。我们的灵活是因为同行的死板。但是你这么一说,结合老朱的前台反馈,我觉得呢,还没有到奔溃的时候,连开始奔溃都没有到。这种未雨绸缪,居安思危,不是坏事!可以让我们再次领先的做法,一定要做。你继续说下去看看是怎么个B计划?”
紫萱说:“但是,如果我们抛弃现有计划的话,我们该怎么办?那就意味着承认我们失败了?”
我说:“我没说我们现在的A计划是要被抛弃啊!我说的是在现有基础上的加强版。我的想法是这样的:客人住房不足时间小于14小时就退房的话,这14小时是以客人确认入住开始计算啊!这14小时之内就退房的话,其余10小时折算1000元存着以后用,可以叠加核算1间房,也就是价值2000元,但是必须在退房后三天内提交后续入住人姓名,一个月内可以更换一次名单,只可以更换一次名单,在系统里只能更改一次。而入住时间在三天后任意时间至三个月,这个时间是不是可以调整一下呢?三个月内还是六个月内?不能一年内,那样对我们不好。只要在预约时候有空房,就和正常开放一样的预约。这个小程序,麻烦若男做出来哈!麻烦大家抓重点,重点就是不足14小时的才行,比如说客人住攀枝花来不及会超过着14个小时退房,对方在电话里或者平台上报退房了,然后在30分钟内办理好退房的,还是按照14小时之内来计算,其余的10个小时还是按照1000元储备计算。这计划有没有bug?有,我故意留的,就是这1000元谁都可以用,只要你按照规则来报名就可以了。你们会不会说这不就鼓励有些人炒房?炒呗!有哪些专业黄牛会用3000元如何然后省下1000元拿出来炒呢?还有,这种方式,若是实施,老朱在前台必须作为加强强调告诉给客人还有这样的优惠,有些客人是不计较的,有客人要计较的话,自然会留意逗留在度假村里的时间,掐算着时间。这样不是坏事。我收你3000元,但是我告诉你,你居然还能收回1000元哦!这种做法是不是等于买二送一?是买一间房的买二送一版本。晓蓉你算一下不是等于买二送一?但是你不会觉得我在赤果果的玩降价啊!对吧?”
晓蓉算了一下:“一间房3000计算,买二,就是6000,送一间,就等于6000元住三天,等于一天2000元。对,等于买二送一,但是门槛低了,只需要买一间。这种感觉我是觉得我赚了钱回来哦!不是以为降价呢!有点意思。”
紫萱听了,又核算了一下:“嗯,林凡你不是数学不好的吗?这数学题,你满分呢!”
小飞哈哈大笑起来:“满分就是满分,但是紫萱你别夸他呀!他鸡兔同笼都是用仙居器双脚然后看看谁一屁股坐地上过来确认鸡兔的数量,都没有公式的!哎,但这想法确实不错。可以拿10小时作为赠与。”
向东说:“那倒不如改一改可以同时使用三张10小时,这样等于送给对方免费入住。晓蓉麻烦你算算这计划划算不?”
紫萱问:“为什么要3张10小时呢?”她转过来问我,“林凡你是故意用两张10小时是吧?逼着客人要出1000元来入住。我觉得这样也行啊!用1000元来入住3000元的客房,也划算嘛!哦,我是这样想,但数学题要晓蓉来计算一下咯!无论是林凡你的两张还是向东你的三张,我都觉得可以用得上。甚至是不是可以发挥一下?比如说树屋就两张,悬崖玻璃屋就三张?这样会不会复杂了呢?”
晓蓉说:“计算是不复杂的。但是实施的效果你们要考量。我现在就计算。你们先讨论其他的。”
若男说:“我这里设计一个电脑兑现提交没问题,老朱前台操作一点问题都没有,都是傻瓜式的操作,客人自己在电脑上或者手机上操作填写,很简单的事儿。至于是不是三张悬崖就免一间悬崖玻璃屋,我觉得紫萱姐的提议很好。这样可以增加一些潜在黄牛的炒劵难度。还有,要确认一下的是,如果我只有一张劵,就是可以用这张劵加2000元任意入住任意类型的客房;我有两张劵,是和一张劵一样的,不经过是只加1000元;我有三张劵,那就必须要三张一样的劵才能免费换取一间房。还有,如果这种入住的客户,他能不能实行14小时内退房照样换取10小时的劵呢?这个要考虑,是继续优惠呢?还是优惠减半甚至不优惠了?这是我的想法,麻烦大家现在讨论一下,我好立马开始在制作这个预约兑换系统。”
“你问我啊?”小飞指了指自己的鼻子,反问众人,“如果是你们,你们想到了这样,是不是也有这样的感觉?”