大众点评的这次研讨会其实就像是一把上了膛的枪,子弹射出去之后,团购市场的格局或许就会被改写。
而枪口最前方的是谁?自然就是拼团。
团宝网跑路的惨烈大家有目共睹,各大资本的助推如山崩海啸,想在舆论之下翻盘是很难的。
他们甚至不需要让拼团很快就垮,只要让拼团无法守信的形象立住,让乌合之众分不清真假,目的也就达到了。
而且这种舆论战成本很低,他们还可以再来第二次,第三次……只要拼团始终不接受融资,这就仅仅只是一个开始。
直到他们被一颗一颗的子弹击中,最后倒地不起。
团购毕竟是个重资产型的商业体系,少了流水,没有用户,颓势就会一直持续下去,越来越脆。
更何况,大众点评的多次公关已经让消费者和商户知道,没了拼团还有大众。
但令人奇怪的是,江勤的表现始终无法让杨学宇觉得他很焦急。
尤其是江勤最后留下的那两句话,更让大众点评的高层觉得难以解读,甚至无法理解。
而真正开始显露端倪,是在酒会结束后九点左右的晚上……
因为研讨会是明天下午开始的,紧随其后的就是签约大会,所以晚上还有很多的流程要敲定,张力简单地吃了个晚饭,然后就回到了公司。
不过在工作的过程当中,他忽然发现自己的手机上多了两条关于拼团的弹窗。
这种弹窗广告是每家APP都会做的,但自打舆论起来之后,拼团大概是为了避险,像这种弹窗式广告就很少出现了,忽然见到那一抹明黄色,倒还挺让人怀念的。
张力猜测,这估计又是每日特惠的优惠提醒,于是嘴角还忍不住流露出一丝淡笑。
在这种时候搞优惠,真的是嫌自己命大啊。
因为这种行为很容易让人联想起团宝网跑路之前那波疯狂促销,更加会引起消费者的警惕。
大家都在说你资金链断了,你嗷嗷卖券,傻子都知道有问题吧。
张力解锁了手机,打算把弹窗删掉,但眼神撇过之后却忍不住愣了一下。
因为上面写的不是什么优惠秒杀,而是退款成功的字样。
先前的舆论危机给拼团造成了出乎意料的伤害,所以大众点评的员工们也推波助澜了一把,花钱买了券之后立马就申请了退款。
这样做不但会增加拼团客服部的工作压力,说不定就能成为压倒骆驼的最后一根稻草,何乐而不为呢?
不过张力没想到在这种关头上,拼团的选择竟然不是拿钱稳住商家,而是拿钱稳住消费者。
这种做法是很令人匪夷所思的,因为有句话老话静叫做留得青山在不愁没柴烧,对于团购网站来说,商户资源才是青山。
尤其是这次的舆论危机,对拼团来说最可怕的不是消费者的不信任,而是商户的反水,这才是最可怕的。
“嗯?”
“怎么是一百二十三块五?”
“不对,金额好像不对?”
张力仔细看了一下,眉心皱了半晌,情不自禁地就点入详情页后,然后立马就愣住了。
因为他的拼团订单里的退款申请还在,但是卡券包里的一张半年前的过期消费券显示退款成功了。
与此同时,拼团app的首页更新了一张banner,写着为过期券买单,但进去之后显示一轮不断上涨的数字,下方标注着已退款金额。
张力的脸色一变,立马摸出手机打给了陈嘉欣。