叶瑾心中一沉,但还是坚定地回答:“院长,我明白,我会安排好的。”
放下电话,叶瑾陷入了沉思。她知道,这次检查对于医院来说至关重要,不仅关系到医院的声誉,更关系到患者的利益。
接下来的几天,叶瑾一边要处理日常的医疗工作,一边要组织人员准备检查资料,还要对医院的各个环节进行自查和整改。她每天都工作到深夜,回家时,家人都已经睡了。
一天,叶瑾正在病房查房,突然听到外面传来一阵吵闹声。她走出去一看,原来是一位患者家属对治疗效果不满意,正在和医生发生争执。
叶瑾走上前,耐心地听取家属的意见,然后向他们详细解释治疗方案和病情进展。
“请您相信我们,我们一定会尽最大的努力治疗您的亲人。但疾病的恢复需要时间,也需要我们共同的配合。”叶瑾的真诚和专业最终打动了家属,他们的情绪渐渐稳定下来。
然而,叶瑾还没来得及喘口气,又得知医院的一台重要医疗设备出现故障,维修人员需要几天才能赶来。这意味着一些依赖这台设备的治疗和检查将无法进行。
叶瑾立刻联系其他医院,协商借用设备,同时安排人员调整患者的治疗计划,尽量减少对患者的影响。
在这期间,叶瑾自己的身体也出现了问题。长期的劳累和压力让她经常感到头晕和心慌,但她一直瞒着同事和家人,偷偷吃药坚持工作。
“叶医生,您脸色不太好,是不是身体不舒服?”一位细心的护士问道。
叶瑾笑了笑:“没事,可能是没休息好。”
终于,到了医疗质量检查的那一天。叶瑾带领团队,有条不紊地向检查人员介绍医院的各项工作。检查人员对医院的工作给予了肯定,但也提出了一些改进的意见和建议。
检查结束后,叶瑾召集全体员工开会。
“这次检查虽然取得了一定的成绩,但我们不能骄傲。我们要认真对待检查中发现的问题,不断改进和提高我们的医疗服务质量。”