“白姐！”

高芬和黄玉惊喜地同白棉打招呼，拿起两件一模一样的连衣裙交给她，并向顾客介绍了白棉的身份。

顾客似乎听说过白棉的大名，脸上的怒气稍解：“白老板，我是luna的老顾客，不是我故意挑刺，是luna的质量确实有问题。”

说罢，她抓起连衣裙的袖子，指着袖口说道：“你看看这里，走线歪了不说，还皱在了一起，比路边摊的这件还不如！”

她是从朋友那里知道了luna，之前在luna买了好几件春装，一直觉得luna款式时尚质量好，对得起付出的价钱。

上个月来这里买的一套夏装也很不错，亲朋好友看到了没有不夸的。

前两天路过这条街，心血来潮进店买了件连衣裙，当时她就发现质感不好。

只是出于对luna的信任，她以为用料就是这样，并没有往其它方面想。

结果拿回家一穿，就感觉一只袖口很紧，仔细一看是走线有问题。

最气人的是，今天上班的路上，她在路边摊上发现一模一样的裙子，价格却便宜一倍不止，这谁能受得了！

白棉根本不需要看，仅仅一摸料子，她的心就沉了下来。

她压下负面情绪，歉意对顾客说道：“不好意思，luna给您带来糟糕的购物体验。现在我把钱退给您，再赔一条新的，款式您随便挑，您看怎么样？”

顾客就是想要个说法，见白棉态度不错，愿意退钱还肯再赔一条，她也不想再计较：

“就按你说的来吧，不过老板别怪我多嘴，你们的品控很有问题，质量跟之前比差太远了！”

白棉连连赔笑，表示会改进。

等顾客挑选好连衣裙，带着退回的钱离开，白棉挂上暂停营业的牌子，就关上店门仔细检查店里的服装。