金冉冉这种情况下,争辩也是无用了,她直接点了客户,把他们遇到的情况一一反馈了上去。
唯一有些可惜的,就是最开始金满堂没有想到保留证据,这会儿他们也拿不出有力的证据,证明对方却是是恶意差评。
收到客服的回复后,金冉冉扭头对家里人说道:
“客服说会调查对方的账户,看对方是只差评了我们,还是也经常给别人差评,有了结果后,他们会在后台通知我们。”
第45章 第四十五章
半上午都在为这件事情上火的金满堂听完后, 有些不确定地问:“那我们就不用管了?”
金冉冉一脸无奈的说:“本来这种事情我们回复了就够了,再多回,就是给他带热度。”
像金满堂刚才那样, 时不时地在差评楼里回复一条消息的行为,只能不断地把差评楼往上顶。
原本要是放着不管的话,就店里现在每天的订单量, 都用不了两天,各种好评就能把这两条差评压得再也找不到影。
不过金满堂最开始的回复倒是没有任何问题, 毕竟店里要是有了这种差评, 店家要是真的一个字都不回复,就会十分的败路人缘。
虽然金冉冉这么说了, 但是店里突然多了两条差评, 金满堂还是很难受的。
这两条差评的影响比金满堂预中的还要大。
自从金家小馆上线小炒套餐到现在,今天是唯一一次, 中午的一百份炒菜没能在一点钟之前卖完的。